物忘れ

株式売買で損をしてしまいよほど悔しいのか、不安なのか毎日昼夜問わず電話してきます。
マイナス分 はどこからか請求されるのか自己破産にならないか、市役所に聞きに行ってよいかなどです。いずれも心配する内容ではないのですし、心配しないで安心してと電話の度に説明していますが、忘れてしまうようです。
母は田舎で一人暮らししておりコロナの影響で帰省できず、また支援についても勧めてても自活できているから大丈夫と全く話が進みません。
物忘れ、支援拒否について何かアドバイスをいただきたいです。お願いします。