うまくいったこと、うまくいかなかったこと
拒絶・拒否
周囲の人の働きかけを拒絶する。介助、支援、介護サービスの拒否も含む。
うまくいった
うまくいかなかった
1
／
36
おきたこと
対応方法
合計件数
奏功確率
入浴を拒否する
入浴を拒否する
4 件
100%
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1
- 入浴を拒否する
- 介護サービスを利用する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- 環境の改善
- 家族以外の人にはしっかりとしたところを見せたいと本人が思っていた
入浴を拒否する
入浴を拒否する
4 件
100%
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2
- 入浴を拒否する
- 別の用事で更衣室に誘導し、改めて入浴を勧める
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- 「体重計に乗るだけなら移動しても良い」という気持ちで浴室に向かったところ、湯舟を間近に見て「入っても良い」という気分に変わった
- 環境の改善
- お風呂の前までくれば、そこまで億劫ではないようだった
- 体調の改善
- 対応したご自身の不安感の改善
- 体重を計ったついでに、脱衣室に行った
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
100%
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3
- 入浴を拒否する
- あらかじめ予定を伝えるようにする
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- 急な誘いではなく、事前に伝え、了解を得た（意思確認をした）
- 時間を見て心の準備ができた
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
- 浴室暖房で十分浴室を暖めておいた
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
100%
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4
- 入浴を拒否する
- 仲が良い人と入ってもらう
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
100%
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5
- 入浴を拒否する
- 本人が立ち上がったタイミングで入浴に誘導する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- 声かけの方法やタイミングがよかった
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
100%
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6
- 入浴を拒否する
- 本人の好みの着替えを用意する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 好みの服などを用意した
- お気に入りの服を用意した
- 大好きな長男が準備した
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
100%
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7
- 入浴を拒否する
- 着替えの途中でお湯の入った浴槽を見せる
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- お風呂と言うワードを使わないようにした
- お風呂だとわかった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
5 件
80%
20%
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8
- 入浴を拒否する
- 別の話題から話しかけて、さりげなく本人を誘う
- 合計件数：5 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 嫌がる入浴を無理に実施せず、本人の納得する形で清潔の保持の方法を変更した
- 話しながら介助され、つい脱いでしまいそのまま入った
- 環境の改善
- 気づくと脱衣しシャワーチェアーに移乗し服を着てない状態となっていた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
3 件
66.7%
33.3%
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9
- 入浴を拒否する
- 衣類着脱の介助をする
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 一部の脱衣を手伝うと脱げた
- 脱いだことで、入浴しないといけないと思った
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- ご本人の前に立って介助をしてしまった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
5 件
60%
40%
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10
- 入浴を拒否する
- 看護師に説明してもらう
- 合計件数：5 件
【主なうまくいった理由】
- 看護師を信じている
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
6 件
50%
50%
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11
- 入浴を拒否する
- 他の用事のついでに勧める
- 合計件数：6 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 声をかけ話しながら、脱衣所に行き、そのまま声をかけ脱衣した
- 移動したついでに、お風呂場の近くに来たため
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 環境を改善できなかった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
12 件
41.7%
58.3%
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12
- 入浴を拒否する
- 入浴の必要性を説明する
- 合計件数：12 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
- お風呂に入っていないかもと気付いた
- 信頼関係がある職員が言った
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 環境を改善できなかった
- 倦怠感がある上に嫌いな事をするよう促された
- 介護者の言った言葉に怒りを感じた
入浴を拒否する
入浴を拒否する
4 件
25%
75%
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13
- 入浴を拒否する
- 繰り返し説明する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
入浴を拒否する
入浴を拒否する
4 件
25%
75%
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14
- 入浴を拒否する
- 「入浴」という言葉を使わずに誘導する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- わかりやすい言葉を使ったのでご本人が理解できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- ご本人の不安な心理状態を把握しきれなかった
介護を拒否する
介護を拒否する
13 件
92.3%
7.7%
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15
- 介護を拒否する
- 姿勢を整えるなど、痛みや不快感が和らぐようなケアを行う
- 合計件数：13 件
【主なうまくいった理由】
- 体調の改善
【主なうまくいかなかった理由】
- 体調を改善できなかった
介護を拒否する
介護を拒否する
10 件
70%
30%
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16
- 介護を拒否する
- 声掛けをして支援者に注意を向けさせてから、ケアを行う
- 合計件数：10 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
介護を拒否する
介護を拒否する
3 件
33.3%
66.7%
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17
- 介護を拒否する
- 介護の内容を直前に告げながら介護する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 介助前に何をするか説明することで安心して貰えた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 体調を改善できなかった
- しっかりとコミュニケーションはとれていたが、職員のペースで介助することになってしまった
介護を拒否する
介護を拒否する
3 件
100%
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18
- 介護を拒否する
- 本人の主張に従って、本人が納得するよう確認してもらう
- 合計件数：3 件
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 環境を改善できなかった
飲食を拒否する
飲食を拒否する
4 件
100%
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19
- 飲食を拒否する
- 食事の形態を変える
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- ご本人の受け入れられる内容を把握できた
飲食を拒否する
飲食を拒否する
4 件
75%
25%
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20
- 飲食を拒否する
- 時間をおいてから再度対応する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- 対応したご自身の不安感の改善
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
飲食を拒否する
飲食を拒否する
7 件
14.3%
85.7%
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21
- 飲食を拒否する
- 食事をすすめる
- 合計件数：7 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- 環境を改善できなかった
- 介護者が原因を分かっていなかった。
- 主食を食べることへの興味を引き出すことができなかった
介護サービス利用を拒否する
介護サービス利用を拒否する
3 件
66.7%
33.3%
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22
- 介護サービス利用を拒否する
- サービスを見学してもらう
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
- 本人にとって魅力的に思えなかった
介護サービス利用を拒否する
介護サービス利用を拒否する
3 件
66.7%
33.3%
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23
- 介護サービス利用を拒否する
- 時間をおいてから再度対応する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 時間を空けることで、気分転換が図れた
- 環境の改善
- 時間をおくことで、「デイへ行かない」という気持ちの転換が図れた
【主なうまくいかなかった理由】
- 本人にデイに参加する意義を理解してもらえなかった
介護サービス利用を拒否する
介護サービス利用を拒否する
3 件
66.7%
33.3%
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24
- 介護サービス利用を拒否する
- 仲間をつくって楽しんでもらう
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- 誘うごとに顔が怒った顔になった
介護サービス利用を拒否する
介護サービス利用を拒否する
3 件
66.7%
33.3%
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25
- 介護サービス利用を拒否する
- 他の人が待っているという声掛けをする
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 本人が納得する理由を見つけることができた
服薬を拒否する
服薬を拒否する
4 件
100%
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26
- 服薬を拒否する
- 薬の内容や必要性を説明する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
服薬を拒否する
服薬を拒否する
5 件
80%
20%
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27
- 服薬を拒否する
- 少し時間をおいてから再度対応する
- 合計件数：5 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 気分の変化
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の生活行為を拒否する
その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の…
3 件
66.7%
33.3%
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28
- その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の生活行為を拒否する
- クーラーを作動させ、本人に部屋にいてもらうようにする
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
- 本人の状況判断の障害
その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の生活行為を拒否する
その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の…
3 件
100%
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29
- その他（飲食・入浴・トイレ以外）の日常の生活行為を拒否する
- クーラーを作動させ、本人が操作できないようにする
- 合計件数：3 件
【主なうまくいかなかった理由】
- エアコンは体に悪いと思っており、エアコンを消したいと思った
- コンセントを抜いてしまった
車の運転をやめてくれない
車の運転をやめてくれない
6 件
33.3%
66.7%
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30
- 車の運転をやめてくれない
- 運転をやめるよう説得する
- 合計件数：6 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 運転の危険は自覚できていたが、車での移動がなくなる不安の方が大きかった
医療行為を拒否する
医療行為を拒否する
5 件
60%
40%
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31
- 医療行為を拒否する
- 気を紛らわした後、再度勧める
- 合計件数：5 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 十分に話の内容を理解してもらえなかった
トイレに誘導しようとすると怒る
トイレに誘導しようとすると怒る
4 件
75%
25%
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32
- トイレに誘導しようとすると怒る
- 少し時間をあけてから再度誘導する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- 再度、声掛けした際にトイレに行こうと言う気持ちになれていた
介護しようとすると怒る
介護しようとすると怒る
4 件
50%
50%
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33
- 介護しようとすると怒る
- 時間をおいてから再度対応する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- 環境の改善
- ご本人の不安を払拭できた
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 環境を改善できなかった
- 体調を改善できなかった
誘導を拒否する
誘導を拒否する
4 件
25%
75%
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34
- 誘導を拒否する
- 複数の職員で対応する
- 合計件数：4 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- 環境の改善
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
- 環境を改善できなかった
トイレを拒否する
トイレを拒否する
3 件
66.7%
33.3%
※グラフをクリックすると「うまくいった/うまくいかなかった理由」をそれぞれ表示します
35
- トイレを拒否する
- 時間をおいてから再度対応する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご本人の不安を払拭できた
- こまめに水分摂取が出来た
【主なうまくいかなかった理由】
- ご本人の不安を払拭できなかった
下着・オムツの交換を拒否する
下着・オムツの交換を拒否する
3 件
33.3%
66.7%
※グラフをクリックすると「うまくいった/うまくいかなかった理由」をそれぞれ表示します
36
- 下着・オムツの交換を拒否する
- 新しい着替えを用意する
- 合計件数：3 件
【主なうまくいった理由】
- ご自身で「しよう」とされるタイミングで声掛けを行った
【主なうまくいかなかった理由】
- 必要と感じてもらえず
- 理解ができなかった
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1
／
36